Wie lange gilt die Garantie für mein Produkt?

Alle unsere Produkte sind mit einer gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren ab Lieferung versehen 📦. Diese Garantie deckt Mängel oder Defekte ab, die trotz bestimmungsgemäßer Nutzung des Produkts auftreten. 👉 Für einige Artikel kann zudem eine zusätzliche Herstellergarantie gelten, die direkt auf der jeweiligen Produktseite angegeben ist. Sollte ein Problem auftreten, genügt es, eine Anfrage über Ihr Kundenkonto zu stellen: Unser Kundendienst kümmert sich umgehend darum, die bestmögliche Lösung für Sie zu finden 🤝.

Wo finde ich die Montageanleitung?

Die Montageanleitung liegt Ihrem Produkt stets bei. Falls Sie diese nicht mehr zur Hand haben, können Sie auch über Ihren Kundenbereich darauf zugreifen: 1⃣ Öffnen Sie die betreffende Bestellung, 2⃣ Und prüfen Sie, ob die Produktanleitung zum Download verfügbar ist. Bei Bedarf kann Ihnen unser Kundenservice diese auf Anfrage auch gerne erneut zusenden.

Wird das Möbelstück bei der Lieferung montiert?

Der Großteil unserer Möbel wird als Bausatz geliefert, um den Transport zu erleichtern und die Versandkosten zu reduzieren 💪.\n\nDer Aufbau ist ganz einfach: Eine übersichtliche, bebilderte Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang, und alle erforderlichen Werkzeuge sind darin aufgeführt.\n\n🏷️Bitte beachten Sie: Bestimmte Artikel sind auf ihrer Produktseite mit dem Hinweis „Bereits montiert geliefert" gekennzeichnet – in diesem Fall müssen Sie diese lediglich auspacken und können sie sofort genießen!\nManchmal sind nur noch die Beine oder Griffe zu montieren, um Transportschäden zu vermeiden – einfacher geht es kaum.\n\n👉 Je nach Lieferadresse haben Sie außerdem die Möglichkeit, direkt bei der Bestellung einen Montageservice bei Ihnen zu Hause hinzuzubuchen 🔧.

Wie wähle ich die richtige Winkelkonfiguration meines Sofas?

Gute Frage! 😄 Bei unseren Ecksofas finden Sie stets eine klare Angabe zur Ausrichtung der Ecke: Rechte Ecke 👉 wenn die Recamiere sich rechts befindet, wenn Sie das Sofa von vorne betrachten, Linke Ecke 👈 wenn die Recamiere sich links befindet. 💡 Tipp: Stellen Sie sich vor, Sie stehen dem Sofa gegenüber, um die richtige Seite zu bestimmen. Und wenn das Modell wendbar ist, können Sie die Ecke ganz nach Ihren Wünschen ausrichten — praktisch, um Ihr Wohnzimmer im Handumdrehen neu zu gestalten 🏡.

Wie lassen sich die Abmessungen eines Produkts verstehen?

Alle Maße sind direkt auf unseren Produktdatenblättern angegeben 📐 👉 So lesen Sie diese richtig: Länge / Breite: Hauptabmessung des Produkts Tiefe: Wenn zwei Werte angegeben sind (z. B. 94 cm / 223 cm), entspricht der erste Wert der geschlossenen Position und der zweite der geöffneten Position (bei Schlafsofa) Sitzhöhe: Abstand zwischen dem Boden und der Oberkante der Sitzfläche Liegefläche: Breite × Länge der ausgeklappten Matratze 🛏️ 👉 Haben Sie noch Fragen? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne beratend zur Seite 😄

Warum finde ich das Produkt, das ich kaufen wollte, nicht mehr?

Unsere Auswahl wird regelmäßig aktualisiert, um Ihnen stets die aktuellsten Trends zu präsentieren 🛋️ Es kann daher vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr erhältlich ist, wenn wir die Kollektion erneuert haben oder der Bestand dauerhaft vergriffen ist. 💡 Tipp: Sie können unsere ähnlichen Artikel oder unsere Neuheiten durchstöbern – dort finden sich häufig Modelle, die Ihrem gesuchten Artikel sehr nahekommen, manchmal sogar zu einem besseren Preis 😉

Ich habe mich auf die Warteliste eingetragen – werde ich eine Bestellung aufgeben können?

Die Eintragung in die Warteliste für ein nicht verfügbares Produkt ermöglicht es Ihnen, benachrichtigt zu werden, sobald es wieder auf Lager ist – eine Reservierung wird dadurch jedoch nicht garantiert. Es ist uns leider nicht möglich, einen Artikel für einen bestimmten Kunden zu reservieren, und die verfügbaren Mengen können sehr schnell vergriffen sein ⚡ 📩 Sobald eine Nachlieferung online ist, erhalten Sie eine E-Mail: Wir empfehlen Ihnen daher, schnell zu handeln, denn wer zuerst kommt, mahlt zuerst!

Wird mein Produkt, sobald es wieder verfügbar ist, denselben Preis haben?

Unsere Preise können sich jederzeit ändern, um die Beschaffungskosten oder unsere aktuellen Angebote widerzuspiegeln 🎯 Es ist daher möglich, dass sich der Preis Ihres Produkts leicht verändert hat, wenn es wieder auf Lager ist. Die gute Nachricht ist jedoch, dass dies in beide Richtungen funktioniert 😉 👉 Ihr Produkt kann auch zu einem niedrigeren Preis zurückkehren – behalten Sie unsere Benachrichtigungen im Auge!

Ich habe eine E-Mail erhalten, dass der Artikel wieder vorrätig ist, aber ich kann ihn nicht bestellen

Das bedeutet wahrscheinlich, dass der Artikel in der Zwischenzeit bereits vergriffen ist 😬 Die Benachrichtigungen werden an alle Personen auf der Warteliste verschickt, und besonders gefragte Produkte können innerhalb weniger Minuten ausverkauft sein. Kein Grund zur Sorge: Tragen Sie sich erneut in die Warteliste ein, und Sie werden beim nächsten Nachschub sofort benachrichtigt 🔁 💡 Gut zu wissen: Manche Produktlinien werden mit sehr ähnlichen Modellen erneuert — werfen Sie gerne einen Blick auf die ähnlichen Produkte auf der Artikelseite, denn diese könnten für Sie ebenso geeignet sein!

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